Бизнес тренинг"Эффективный клиентский сервис"

Во-первых, это процесс мотивации участников: Во-вторых, это процессы групповой динамики. Тренинг — всегда взаимодействие в группе, а не обучение одного человека. Если взаимодействие неэффективно, пострадают атмосфера и в итоге реализация целей и задач тренинга. В-третьих, поскольку главная цель бизнес-тренинга — изменение поведения участников, важно организовать процессы проблематизации и рефлексии, чтобы каждый участник понял, что он может делать более эффективно, и овладел новыми способами действия. Наконец, и мотивация участников, и управление групповой динамикой, и тем более организация проблематизации и рефлексии участников невозможны без построения процесса коммуникации как между участниками, так и между ними и тренером.

«Продажи, переговоры. Перезагрузка»

Обучение отдела продаж Тренинг работа с возражениями По статистике, любой человек перед покупкой возражает несколько раз. И в принципе это вполне нормально, поскольку у него возникают сомнения, и желание приобрести нужный и качественный товар. И здесь, менеджеру нужно для начала внимательно выслушать клиента, аргументировать свои ответы и развеять сомнения. Успешному продавцу для достижения положительного результата переговоров следует придерживаться подобной схемы:

по продажам мог правильно общаться с клиентом и расположить его к себе . Бизнес-спикеры, проводящие семинары и тренинги по активным.

Кроме передачи знаний, тренер создала условия для углубленной тренировки и анализа деловых навыков сотрудников. Обучение прошло в конструктивной деловой атмосфере. Мы выражаем искреннее уважение и благодарность бизнес-тренеру Вере Кобзевой за успешно разработанный и профессионально проведенный бизнес-тренинг. Менеджер по работе с клиентами, участница бизнес тренинга Ратникова Светлана Мне было полезно участвовать в тренинге для повышения уровня профессионализма.

Я получила ответы на все интересующие меня вопросы, связанные с работой с клиентами по телефону. Меня удивило, как много существует приемов и техник работы с клиентами, которые позволяют добиться серьезных успехов. В своей работе в Компании я собираюсь применить все полученные на тренинге навыки и знания. Всем сотрудникам Компании, которые общаются с внешними Клиентами по телефону - продавцам, менеджерам по продажам, секретарям и др.

Всем сотрудникам Компании, которые общаются с внутренними Клиентами по телефону весь персонал Компании. Оптимальное число участников в группе 8 — 12 человек.

Возможные варианты результатов переговоров: Клиент ничего не добивается или добивается очень малого. Клиент добивается почти всего.

Открытые тренинги в Одессе категории «Продажи, работа с клиентами» Практические все виды бизнеса представляют свои услуги или товары в Техники и методы продаж, переговоров, психология общения с покупателем.

Клиентоориентированность и Отличный сервис: Его величество Клиент Отличный сервис: И методы выстраивания взаимовыгодных отношений с Клиентом. Идеальный сервис — это такой подход в предоставлении услуг, который порождает у потребителя желание пользоваться ими постоянно, вне зависимости от их стоимости. Именно такой подход предлагают ведущие западные компании, работающие в сегменте . Для участия — пишите Вашу заявку на почту: Составление технического задания; Выяснение потребности в обучении; Дистанционное анкетирование участников.

Измерение уровня развития навыков. Бизнес-тренинг по сервису, учитывая специфику бизнеса компании. Рекомендации заказчику после тренинга. Бесплатные консультации участников в течение месяца.

Тренинг «Общение с клиентом»

Тренинг"Бизнес-коммуникация в сфере услуг" Кол-во ак. В стоимость входит раздаточный материал, Сертификат участия, кофе-паузы. Для компании, специализирующейся на продаже и оказании услуг, важной задачей является не только продать клиенту услугу, но и удержать клиента. Часто персонал, оказывающий услугу, является достаточно профессиональным в своем деле, но работает с клиентом, забывая, что тот не является профессионалом и хочет не только получить результат, но и удовольствие от процесса.

Это особенно актуально в условиях конкуренции, когда уже мотивированный клиент, может получить доступную и качественную услугу в другом месте.

Организационное консультирование — проведение бизнес-тренингов: тренингов Эффективное общение с клиентами Банка – как повысить продажи.

Вопросные технологии при продажах. Техники активного слушания в продажах. Тренинг выявления истинных мотивов и потребностей. Знание конкурентов и выгодное позиционирование себя Свойства и выгоды. Эмоциональные и рациональные мотивы. Прием работы с возражениями разных типов. Использование мотива личной заинтересованности. Обзор методик работы с отговорками, претензиями и рекламациями. День 2 Переговоры — это не просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести вас к нужной цели.

Политика конфиденциальности сайта . .

Как мы проводим корпоративное обучение? Решение воспользоваться специально разработанной и адаптированной программой тренингов и семинаров избавит Вас от ощутимых рисков, связанных с подбором обучения, удовлетворяющего задачам Вашей компании. Мы предлагаем более 50 программ по менеджменту и продажам, комплексные корпоративные программы модульные , деловые игры. Когда российским профессионалам задают вопрос о том, что они ищут, когда рассматривают альтернативные предложения о работе, возможность обучения упоминается как один из трех ключевых критериев.

Последние новости Приглашаем на открытый тренинг"Как договориться с аптечной сетью?

Корпоративные бизнес-тренинги для руководителей и специалистов автомобильного психологически грамотный язык и стиль общения с клиентами.

Тренинг пройдет июня. Открыт набор в группы на открытые тренинги в июне и июле года. Мы приглашаем на тренинги: Курс вобрал в себя лучшее из современных программ ораторского искусства, мастерства деловой презентации и классических канонов актерской профессии, описанных Станиславским. Занятия оптимально сочетают теоретическую подготовку с практическими упражнениями. Приглашаем Вас на бизнес-тренинг руководителей"Основные управленческие навыки". Цель - совершенствование умений и навыков эффективного руководства.

Данный курс специально разработан для представителей фармкомпаний, в обязанности которых входит непосредственное, интенсивное деловое общение с закупщиками из сетевых аптек. Комиссия Правительства РФ одобрила законопроект об отмене обязательности печати для юрлиц. В то же время законопроект не направлен на запрет круглой печати как инструмента бумажного документооборота вообще, это лишь возможность отказаться от круглой печати, в том числе в пользу современных способов идентификации.

Видео-тренинг"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ"

Московский государственный университет имени М. Ломоносова вошел в топ Шанхайского рейтинга вузов , поднявшись с прошлогоднего го на е место. Образование По уровню предлагаемых зарплат Екатеринбург занял пятое место среди городов-миллионеров: Рынок труда Рынок труда Среднего Урала в первом полугодии показал отличную динамику:

Бизнес тренинги по продажам от официального представителя Института Какие продающие вопросы использовать в общении с каждым из PAEI- стилей 6. отдела продаж в ситуации пониженного спроса и оттока клиентов.

Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, — не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза!

Сергей — профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов — на высшем уровне! Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову! Та информация, которая была получена в процессе нашего взаимодействия, в ходе корпоративных тренингов и на бизнес-конференции, позволила нам сэкономить значительные средства и научится более рационально использовать время.

Но, посетив бизнес-конференцию - остался очень доволен! Энергичность ребят, их профессионализм и опыт позволяют украинскому бизнесу идти вперед, несмотря на ситуацию в стране. Спасибо за благое дело.

Как правильно вести переговоры: секреты и примеры эффективной коммуникации