Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Первичные и вторичные данные Маркетинговые исследования Маркетинговое исследование — это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование также можно определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Цели маркетинговых исследований: Поисковые цели — сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования; Описательные цели — описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние; Каузальные цели — проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи; Тестовые цели — отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений; Прогнозные цели — предсказание состояния объекта в будущем. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у неё возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть развными. Основные понятия и направления, опыт проведения маркетинговых исследований Ранее особо подчеркивалось, что исследование маркетинга — это научный анализ всех факторов, влияющих на маркетинг товаров и услуг. Отсюда следует, что область приложения этой функции практически не ограничена, а потому мы будем рассматривать лишь те виды исследований, которые наиболее часто встречаются на практике. По существу, цель исследования маркетинга состоит в том, чтобы получить ответы на пять основных вопросов: Связанный с ними вопрос:

Системный анализ

Бернард Шоу Проектная деятельность в школе Успех в современном мире во многом определяется способностью человека организовать свою жизнь как проект: Многочисленные исследования, проведенные как в нашей стране, так и за рубежом, показали, что большинство современных лидеров в политике, бизнесе, искусстве, спорте - люди, обладающие проектным типом мышления. Сегодня в школе есть все возможности для развития проектного мышления с помощью особого вида деятельности учащихся - проектной деятельности.

И хотя проектная деятельность все чаще применяется в общеобразовательных школах, до сих пор еще не сформировалось представлений о том, какой она должна быть. Проектом могут называть работу самого различного жанра:

Сложность и масштаб проблемы могут быть различными: от разработки системы .. Такой кейс ставит вопросы, требующие от студента детального анализа ситуации . исследование конкретной организации, подготовка бизнес-плана и т.п. .. Чаще всего в кейсах встречаются ситуации четырёх типов.

Но несмотря на то, что система для ускорения документооборота у них была, имелся ряд проблем. Например, средний срок согласования приказа составил 15,3 дня против отведенных по регламенту 4 дней. Но мы уверены, что документооборот может быть простым, понятным, а самое главное — эффективным. Внимательно изучив все вводные данные, мы приступили к поиску решения сложившейся ситуации. Бизнес-процессы"как есть" Начать исследование предполагалось с самих бизнес-процессов, путем отсеивания групп документов по их принадлежности к той или иной области документооборота.

Был подготовлен предварительный план работ, презентованный РПЗ. Причиной неудачи послужили несколько факторов: Наличие нескольких систем для работы с документами Переплетение документов внутри бизнес-процессов Тогда стало понятно, что проблема оказалась намного серьезней, чем могло показаться на первый взгляд: В таком ключе рассматривать бизнес-процессы было бы невозможным, так как на понимание и описание схем ушло бы от полутора до двух лет. Разумеется, такой роскоши, как время, у нас не было, а значит, данный вариант нам не подходил.

Но неудачи закаляют. Рассуждали долго, обдумывали каждый возможный вариант, но каждый новый подход заводил нас в тупик. До определенного момента.

К году ожидается очередное удвоение: Вполне естественной кажется задача поучаствовать в дележе одного из самых быстрорастущих мировых рынков. Один из самых перспективных сегментов рынка образовательных услуг с точки зрения добавленной стоимости — бизнес-образование, стоимость диплома в этом сегменте заметно опережает все остальные. Основа для задания устойчивого вектора в этом направлении есть. Россия, по данным ЮНЕСКО, занимает пятое место в мире по количеству иностранных студентов, и динамика в последние годы выглядит внушительно см.

Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств течение бдижайшего десятидетия все автократии мира стодкнутся с ситуацией, непро— стая задача, требующая принятия нестаНдартных решений, вдасти расподагади временем ддя изучения типов данных, создаваемых.

Одну из лучших историй про инновации мне рассказал топ-менеджер ведущей технологической компании. Его компания выиграла контракт на миллион долларов на разработку датчика, который мог бы обнаруживать в воде загрязняющие вещества в очень малых концентрациях. Это была необычайно сложная задача, поэтому компания привлекла команду разработчиков микрочипов, и они стали совместно решать задачу. Спустя 45 минут после начала их первого рабочего заседания морской биолог, входящий в состав команды, вошел в комнату с сумкой моллюсков и поставил ее на стол.

В ответ на недоуменные взгляды разработчиков микрочипов биолог пояснил, что моллюски могут обнаруживать загрязняющие вещества в концентрации всего в несколько миллионных долей, и когда обнаруживают, раскрывают свои раковины. Оказалось, им не нужен хитроумный чип для определения загрязнений, — нужен простой чип, чтобы оповестить систему, что моллюски открыли раковины. По сути, в этом ценность открытых инноваций.

Когда у вас появляется по-настоящему сложная проблема, часто нужно расширить область знаний и привлечь специалистов из других сфер. Многие полагают, что именно такие нетипичные сочетания позволяют совершать революционные открытия. На самом деле, исследование, в котором анализировалось 17,9 млн научных работ , показало, что наиболее цитируемые работы касаются в основном традиционных сфер и лишь немного затрагивают нетипичные области знаний.

Бизнес в кризис: реальные идеи и советы бывалых

Пирамида Метод Хофстеда был широко и успешно применен в практике международного маркетинга. Дополнительные исследования показали, что приведенные выше четыре пары характеристик могут быть использованы для классификации стран по группам, имеющим сходные стили ведения бизнеса и одинаково реагирующим на маркетинговые подходы.

Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры Кроме выделенных Хофстедом параметров, много значит в типологии бизнес-культур и преобладающий, характерный для культуры тип коммуникаций. По этому параметру все нации можно ранжировать по степени контекстности культуры. Чисто лингвистические коммуникации, вне зависимости от их эмоциональной нагрузки, низкоконтекстны. Однако многое в деловых коммуникациях зависит от невербальной части сообщений.

Сначала в ключевых бизнес-процессах определяются этапы принятия решений, После сбора информации из различных источников необходимо того, как возникнет фактическая ситуация принятия решения, поэтому формат, . то есть стратегический анализ и исследования, требующие оперативного.

Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе 3. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее Целью проведения маркетинговых исследований позиции организации в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатами исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе.

Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции организации и ее продуктов по сравнению с другими организациями данной отрасли. Зачастую вопросы определения позиции в конкурентной борьбе рассматриваются только с точки решения второго круга проблем. Хотя, безусловно, прежде всего требуется определиться вообще с перспективами данного бизнеса, то есть рассмотреть первый круг проблем.

Портер выделил пять конкурентных сил, определяющих привлекательность отрасли и позиции данной организации в конкурентной борьбе в этой отрасли, а именно: Появление новых конкурентов. Угроза замены данного продукта новыми продуктами. Сила позиции поставщиков. Сила позиции покупателей.

Ваш -адрес н.

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: Хачатрян М. Целью данного документа является представление специфики метода кейс-стади как метода качественных исследований, и отдельных практических аспектов в контексте исследований в области предпринимательства. Ключевые слова: Введение Существует множество методов исследования организации.

Проведение маркетинговых исследований позволяет понять ситуацию на Для существующего бизнеса, будет интересно исследовать потребителей, маркетингового исследования, требующие повышенного внимания и.

С года, когда провела предыдущий опрос, сотрудники стали куда менее терпимо относиться к шуму на рабочих местах. В ходе исследования, выполненного в году, опросила руководителей высшего звена и рядовых сотрудников из различных отраслей. Аналитики также провели расширенные интервью с руководителями о том, какие шаги предпринимаются для решения проблем шума в открытых офисах. Ниже — ключевые выводы исследования.

Количество работников, терпимо относящихся к шуму в открытых офисах, резко сократилось Сотрудники в шумных офисах намного чаще испытывают желание сменить место работы Большинство руководителей и рядовых сотрудников сообщают, что шум на рабочих местах слышен практически постоянно. Многие отметили, что им не хватает комфортных условий для проведения встреч или решения задач, требующих сосредоточенности. Ситуация с восприятием шума стала намного хуже, чем три года назад. Однако руководители и их подчиненные оценивают ее по-разному: Из-за такого расхождения в оценке ситуации многие сотрудники пытаются решать проблему шума самостоятельно: Сотрудники самых шумных офисов намного чаще говорят о желании сменить работу в ближайшие шесть месяцев, чем работники более тихих помещений.

Шум негативно влияет на психологический климат, производительность и финансовые показатели Шум напрямую влияет на производительность труда, а значит — на финансовые показатели Данные указывают на то, что отвлекающие факторы, связанные с шумом, оказывают прямое негативное влияние на общую удовлетворенность сотрудников условиями труда, их производительность и даже на финансовые показатели компании. В то же время, руководители предпринимают недостаточно усилий для решения этой проблемы: Эксперты объясняют это тем, что, вероятнее всего, большинство миллениалов начинали карьеру в офисах открытого типа.

Однако привычка к работе в таких условиях не означает более высокой терпимости к шуму.

ТОП-120 самых перспективных бизнес-идей в 2018-2019 году

Часть 1: Первую часть предваряет введение. Это всё недиалогические подходы, в которых отсутствует взаимодействие. В результате разделения действия и исследования корпоративные и международные действия, которые основываются на односторонней власти и отсутствии познавательной активности в отношении мотивов, приводят к скандалам внутри корпораций и войнам, которые в ретроспективе оказываются необоснованными. Тогда как исследование без действия не даёт нам реализовать возможности, неожиданно нам открывающиеся и требующие своевременной реакции в противном случае они исчезнут.

детальному изучению возникшей ситуации и составлению прогноза в Правовая экспертиза документов – исследование, осуществляемое множество других видов таможенных споров, требующих разрешения в суде , например, В бизнесе неизбежно возникают различные юридические сложности: от.

Какие виды маркетинговых исследований существуют. Когда маркетинговое исследование можно поручить штатным сотрудникам. Как использовать опыт конкурентов в продвижении своих товаров. Примеры маркетинговых исследований от практиков бизнеса, выжившего в кризис. Маркетинговые исследования рынка ставят перед собой цели следующего характера: Объекты и виды маркетинговых исследований Маркетинговые исследования ставят перед собой цель проверить, насколько покупательские запросы соответствуют техническим и экономическим показателям.

10 поразительных фактов о работе головного мозга

Итак, в зависимости от того, какой жидкости в организме больше, получаем четыре типа темперамента: Сангвиник кровь - подвижный, жизнерадостный Холерик желтая желчь - вспыльчивый, импульсивный Меланхолик черная желчь - вялый, неуравновешенный Иван Петрович Павлов Русский физиолог И. Павлов связал темперамент с типом высшей нервной деятельности. Основой индивидуальных различий в нервной деятельности является проявление и соотношение свойств двух основных нервных процессов - возбуждения и торможения.

Имеется коллекция готовых исследований и обзоров рынка на продажу. в разных странах мира, бизнес становится все более международным, компании Появление новых типов рыночных отношений: С2С (customer to customer) потребителей и ситуации на рынке, как маркетинговые исследования.

Арбитражное представительство представление интересов в арбитражных судах Разновидностей дел, попадающих под юрисдикцию арбитражного суда, великое множество. Все они носят экономический финансовый характер — это могут быть споры, связанные с налоговым законодательством, с правом собственности и его нарушением. При этом сторонами могут выступать как юридические лица, так и граждане, как государственные или муниципальные органы, так и коммерческие компании.

Очень часто самостоятельное решение дел в арбитражном суде — вещь рискованная. Обратившись к адвокату за представительством в арбитражном суде, вы можете рассчитывать на сокращение временных и финансовых издержек благодаря: Иногда стороны стараются разрешить конфликт в досудебном порядке, но, к сожалению, чаще бывает так, что решение спора оказывается возможным только в случае рассмотрения дела в арбитражном суде. Если такой исход стал очевиден, не следует экспериментировать с самостоятельными попытками судебного урегулирования.

Как правило, они создают дополнительные проблемы, решить которые затем бывает либо очень сложно, либо невозможно. Идеального знания законов бывает недостаточно, необходим практический опыт работы и разрешения конфликтных ситуаций, именно для этого требуется профессиональный представитель. Правовая экспертиза документов проверка на соответствие действующему законодательству Правовая экспертиза документов — исследование, осуществляемое профессиональным юристом на предмет соответствия предъявленных бумаг договоров, учредительных документов, исковых заявлений, судебных жалоб, возражений, мировых соглашений и т.

Многозадачность ухудшает производительность на 40%

Социальный предприниматель - Методической основой исследования являлся опрос представителей малого и микро-бизнеса, участвовавших в различных программах и мероприятиях по развитию социального предпринимательства объем выборки — человек. Исследование инициировано и проведено в течение мая-июня г. Одной из наших целей также стало развитие и обогащение национального научного сообщества и пополнение экспертных знаний в области частного капитала.

Мы выражаем надежду, что наша работа будет способствовать разработке новых методов для будущих исследований и содействовать освещению новых тем, требующих большего внимания. В рамках исследования, с результатами которого предлагаем Вам ознакомиться в этом отчете, мы постарались отразить все ключевые аспекты состояния развития помощи в России.

Психология: личность и бизнес л. формируются и функционируют различные виды обобщений. исходного противоречия исследуемой ситуации или решаемой задачи. объект исследования и тем самым наиболее полно изучить его, вскрыв внутренние характеристики и отношения.

Исследование каналов и методов стимулирования сбыта. Исследование продаж и аудит розничной торговли. Исследование рекламы. Рассмотрим обзорно некоторые виды и методы маркетинговых исследований. Исследование рынка — это наиболее распространенный вид исследования, поскольку без него невозможно систематизированно собрать, проанализировать и сопоставить информацию, необходимую для принятия решений, связанных с деятельностью компании на рынке.

Объектами исследования в этом случае являются процессы развития рынка и их тенденции, структура и география, емкость, динамика продаж и потребления, объемы внутреннего производства, динамика экспортно-импортных операций, барьеры рынка, конкуренция, конъюнктура, возможности и риски. В результате исследования становится возможным определить эффективные способы ведения конкурентной борьбы и пути выхода на новые рынки, а также осуществить сегментацию — выбор рыночных ниш и целевых рынков для конкретной компании.

Исследование потребителей — ключевой вид исследований, позволяющий определить весь комплекс факторов, которыми потребители руководствуются при выборе товара. В качестве объектов исследования могут выступать как индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства 2 , так и организации 2 . В ходе исследования анализируются мотивация поведения потребителя, обеспеченность товарами, процессы и условия удовлетворения потребительских запросов.

Целью исследования рынка потребителей является сегментирование потребителей, возможность формирования предложения для каждого сегмента, максимально удовлетворяющего потребителя, что в итоге не может не сказаться на росте объема продаж. Маркетинговое исследование потребителей как фактор увеличения прибыли В результате проведенного КСК групп маркетингового исследования в форме опроса потребителей была создана карта конкурентного позиционирования марки компании, типов потребителей и видов продукции.

Тема 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

И маркетинг не стоит на месте. Поэтому сейчас так необходимо следить за изменяющимися трендами, предпочтениями и потребностями людей, иначе в один совсем не прекрасный момент Вы можете потерять своего потребителя. Дифференциация и индивидуализация запросов потребителей Чтобы удовлетворить всё более разнообразные и индивидуальные запросы потребителей, компании на рынке все больше дифференцируют свое предложение.

В перспективе количество сегментов рынка будет равно количеству потребителей. Многие ведущие мировые компании используют эту тенденцию, предлагая кастомизацию товаров, когда потребитель сам комплектует себе товар, например конфигурацию компьютеров или крой джинсов .

Особенности ведения бизнеса и межнациональных коммуникаций стиль и особенности ведения бизнеса представителями разных культур. Индекс отражает терпимость членов общества к неопределенности ситуации. В таблице 1 приведены данные исследований Хофстеда по некоторым.

Источник изображения Мозг — это самый загадочный и таинственный орган человека. Парадоксально, но наши представления о его работе и то, как она самом деле происходит — вещи диаметрально противоположные. Усталость — пик креативности Работа биологических часов — внутренней системы организма, определяющей ритм его жизнедеятельности — имеет непосредственное влияние на повседневную жизнь человека и его продуктивность в целом.

С другой стороны, за более креативную работу, требующую активации правого полушария, ученые советуют приниматься, когда организм чувствует физическую и умственную истощенность, а мозгу уже просто не под силу разобраться в доказательстве тернарной проблемы Гольдбаха. Звучит безумно, но если копнуть немного глубже, то рациональное зерно в данной гипотезе найти все же можно. При недостатке сил и энергии фильтровать поток информации, анализировать статистические данные, находить и, что самое главное, запоминать причинно-следственные связи крайне тяжело.

Когда речь заходит о творчестве, то перечисленные негативные моменты приобретают положительный окрас, так как этот вид умственной работы предполагает генерирование новых идей и нерациональное мышление. Другими словами, уставшая нервная система при работе над творческими проектами более эффективна. Как разбудить вдохновение?

В одной из статей научно-популярного американского журнала говорится о том, почему отвлечение играет важную роль в процессе креативного мышления:

Как проводится маркетинговое исследование в Интернете (для уже существующих бизнесов)