Книги по реинжинирингу на русском языке

ГОУ ВПО"Ростовский государственный университет" В настоящее время российский страховой рынок растет достаточно быстро, страховые компании развиваются, их структура становится более сложной, появляются новые страховые продукты. Однако с другой стороны, можно говорить и о том, что отечественный рынок страхования не развит, по сравнению с западным. А по многим направлениям - отсутствует. Спрос на страховые продукты подвержен колебаниям, так как вызван интересами промышленных и финансовых объединений, а их интересы не всегда страховые. Стратегия компании, политика продаж и развитии продуктов и видов страхования, тактика взаимодействия с клиентом, с обслуживающими организациями в сфере учета и отчетности, документооборот в большинстве российских компаний осуществляется на базе линейно-функциональных структур управления, которая сдерживает их рост. Даная ситуация тем более неудовлетворительна при развитии филиальной сети, поскольку не позволяет гибко, оперативно и в полной мере реагировать на изменяющуюся внешнюю и внутреннюю среду организации. Эти тенденции порождают проблему использования новейших технологий менеджмента в российских компаниях, и, в частности, страховом бизнесе.

"Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании. Учебное пособие" / Николенко Н.П., 2001

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода -"дипломная работа".

Николенко Николай Петрович Концепция интеграции банков и страховых компаний с акцентом на . организационного развития, вопросами функционирования бизнес-групп, а также с экономических отношений в рамках процессов становления, развития, . Учебное пособие для студентов вузов.

Страховой маркетинг в России. Особое внимание уделяется современному состоянию российского страхового рынка и его маркетинговой структуре. Приводятся наиболее эффективные способы построения организационной структуры страховой компании. Учебное пособие по основам страхования подготовлено в соответствии с рекомендациями Министерства общего и профессионального образования РФ по специализированному курсу, который читается студентам и слушателям экономических специальностей.

Целью данного курса является систематизированное изложение основных вопросов организации страхования прежде всего сточки зрения будущего страхователя, то есть менеджера, предпринимателя, гражданина, которые заинтересованы в том, чтобы обеспечить безопасность своего дела и личной жизни от возможных и неизбежных опасностей.

Концепция развития страхования в РФ. Настоящая Концепция направлена на создание эффективной системы страховой защиты имущественных интересов граждан и юридических лиц в Российской Федерации. Информационно-технические основы создания системы управления крупными рисками в страховой компании. В монографии рассматриваются актуальные вопросы создания систем автоматизированного управления крупными рисками в страховых компании России, отражены и проанализированы основные программные продукты отечественных производителей, представленные на российском рынке.

Рассмотрены требования к этапам создания и основным аспектам проектирования информационно-аналитических систем управления.. Проиллюстрированы основные модели взаимодействия участников страховых отношений в части заключения сделок, а также вопросов минимизации ущерба от возможных страховых случаев.

Концепция риск-менеджмента

финансы, денежное обращение и кредит Количество траниц: Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов в страховании. Практика реинжиниринга бизнес-процессов страховой компании. Реинжиниринг бизнес-процессов розничного страхования и автострахования.

Анализ реинжиниринга бизнес-процессов как метода управления рисками. Анализ Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности: Учебное пособие Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании // М.

Экономическая система страховой компании Конечный результат деятельности каждого звена или элемента системы более низкого уровня служит начальным ресурсом для системы более высокого ранга. Отличительный признак экономических систем любого уровня - наличие реальных то есть явных, измеряемых взаимосвязей тех или иных экономических феноменов, которые можно классифицировать и сгруппировать. Собственникам страхового бизнеса рекомендуются определить цель, задачи и предмет изменения, а затем принимать решение о действиях.

В большинстве случаев речь идет о комплексе мер по повышению финансовой устойчивости, платежеспособности и капитализации страховой компании. В разработанной бизнес-модели финансовые цели компании понятны, применяется детальная программа их достижения, в процесс включены все заинтересованные структурные подразделения. На такой достаточно прочной основе можно перейти к внедрению наиболее подходящих с точки зрения потребностей компании инструментов кадровой политики, ГГ-решений из широкого ассортимента, предлагаемого на рынке.

В диссертации установлено, что одним из основных способов обеспечения финансовой устойчивости и увеличения стоимости страховой компании является комплексное проектирование инжиниринг бизнес-модели ее деятельности, которое должно осуществляться с учетом всех имеющихся ограничений макро- и микроэкономического характера. Комплексная бизнес-модель представляется наиболее сложной, объединяющей элементы других моделей операционной, финансовой, информационной, организационной и т.

1. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов

Федеральных законов от Рекомендуемая литература Основная Архипов А. Учебное пособие для страховых компаний и высших учебных заведений. Актуальные вопросы методологии, теории и практики. Реинжиниринг во имя клиента.

операционных бизнес-процессов страховой компании. .. Опубликовано 3 учебных пособия, в том числе одно с грифом УМО []. Использование .. ховой компании, опирается на методологию реинжиниринга ее операционных Н.П. Николенко охарактеризовал операционные бизнес- процессы страхо-.

Наша компания динамично развивается в том числе благодаря его мыслям. Надеюсь на личную встречу по обмену опытом. Время за чтением будет сторицей вознаградено успехами Вашей компании, основанными на использовании опыта реально успешных западных страховщиков. В биографии г-на Николенко написано: А лучше найдите первоисточники. Проблема заключается в том, что попытка внедрения отработанных веками на Западе схем управления бизнесом почему-то не приносит ожидаемых финансовых результатов.

Люди, пытающиеся использовать опыт экономически развитых государств, естественно в благих целях, наступают на те же грабли, что и Петр , декабристы и большевики. До совершенных схем управления государством или бизнесом нужно дорасти. Не нужно сажать трехлетнего ребенка за руль автомобиля, его удел трехколесный велосипед. Автор предлагает использовать новейшие интрументы менеджмента используемые на Западе, то есть дать порулить автомобилем трехлетнему карапузу.

Представляется, что схемы и методы управления бизнесом в конкретной стране должны соответствовать уровню ее экономического развития. В этой связи хотелось бы больше узнать о схемах управления компаниями, существовавшими на Западе в период первоначального накопления капитала, а также соответствующем дореволюционном опыте России. Наиболее наглядным результатом бездумного применения новейшего не адаптированного к условиям России западного опыта, является постоянное перемещение из компании в компанию команд высокооплачиваемых специалистов, имеющих блестящее образование, пытающихся перестроить или подстроить страховые компании под свое видение схем управления.

Итогом их деятельности как правило является отсутствие ожидаемого результата и очередной переход команды в другую компанию.

НашаУчеба.

Финансовый менеджмент в коммерческом банке: Бизнес и банки 8: Бизнес и банки Бизнес-процесс реинжиниринг российских банков. Реинжиниринг как эффективное средство решения проблем банков. деньги и кредит 8:

Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании: учебное пособие / Н. П. Николенко. – М.: Страховое ревю, – с.

В работе выявлен потенциал российского рынка страхования жизни при нормализации психологических факторов, таких как склонность к сбережениям и доверие к финансовым институтам. Потенциал рынка автокаско определен на основе построения модели развития автомобильного рынка России с использованием логарифмически-экспоненциального приближения с учетом финансово-экономического положения в стране.

В корпоративных видах страхования отмечен потенциал роста доли добровольного медицинского страхования на страховом рынке как за счет законодательных изменений, так и вследствие развития частных медицинских клиник и формирования потребностей в добровольном медицинском страховании. Это - реинжиниринг бизнес-процессов и внедрение системы взаимоотношения с клиентом, в том числе воронки продаж, переосмысления ценности клиента и методики ее расчета и повышение уровня автоматизации бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов розничного страхования в области продаж и урегулирования убытков, и реинжиниринг бизнес-процессов филиальной сети.

Основное внимание в работе уделено РБП и внедрению системы управления взаимоотношениями со страхователем в розничном страховании. Вторая группа проблем связана с выявлением узких мест бизнес-процессов страховой организации, уточнением перечня бизнес-процессов продаж и сопровождения розничного страхования, бизнес-процессами актуарных расчетов и выявлением путей реинжиниринга этих бизнес-процессов, а также изменениями бизнес-процессов при внедрении СЛМ-системы. Исследование текущих бизнес-процессов в страховых компаниях России выявило узкие места в области бизнес-процессов, которые связаны с обслуживанием страхователей, продажами, системой взаимодействия с партнерами - автодилерами, банками и лизинговыми компаниями.

Кроме того, выявлены возможности улучшения бизнес-процессов маркетинга и прогнозирования, а также аналитической работы страховой организации. Определены проблемы и даны рекомендации, общие для всех составляющих модулей С]Ш-системы. Систематизация отраслевых проблем и практики реализации проектов РБП в страховой организации позволила предложить направления их решения. Основными необходимыми действиями являются внедрение централизованных баз данных, систематизация информации о страхователях для хранения и обработки в системе, в том числе на основе структуры данных по отдельным сегментам застрахованных, используемой в зарубежных -системах.

Применение механизмов перекрестных продаж возможно лишь после разработки комплексных страховых продуктов и расширения продуктовой линейки.

Реинжиниринг в страховой организации

Федеральных законов от При проведении обязательного страхования, согласно ст. Если лицо, на которое возложена обязанность страхования, не осуществило его или заключило договор страхования на условиях, ухудшающих положение выгодоприобретателя по сравнению с условиями, определенными законом, оно при наступлении страхового случая несет ответственность перед выгодоприобретателем на тех же условиях, на каких должно было быть выплачено страховое возмещение при надлежащем страховании.

Суммы, неосновательно сбереженные лицом, на которое возложена обязанность страхования, благодаря тому, что оно не выполнило эту обязанность либо выполнило ее ненадлежащим образом, взыскиваются по иску органов государственного страхового надзора в доход РФ с начислением на эти суммы процентов в соответствии со ст. Страхователь имеет право на сохранение страховщиком в тайне сведений о себе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц.

Методы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов. Понятие Николенко, Н.П. Реинжиниринг страховой компании [Текст] / Н.П. Николенко – М.

Ниже мы более подробно рассмотрим функции, реализуемые в рамках каждого бизнес-процесса. Сейчас нам важно понять их общее деление и этапную логику реинжиниринга страховой компании. Дело в том, что фраза одного революционного классика, сказанная им в году, оказалась как нельзя подходящей для нашего случая: На первом этапе реинжиниринга обособление операционных процессов и формирование профессиональных андеррайтеров, продавцов, экспертов по урегулированию убытков оптимально осуществляется в рамках отдельных организационных структур маркетинга, андеррайтинга, сопровождения договоров, урегулирования убытков.

На втором этапе реинжиниринга возможна и необходима интеграция некоторых функций в едином центре. Поэтому идея разделения операционных функций с последующим их объединением на иной координационной основе является центральной в настоящей работе. Реинжиниринг маркетинга и системы продаж Как мы выяснили ранее, основными бизнес-процессами страховой компании являются: Весь страховой бизнес-процесс начинается с изучения потребностей потребителя и заканчивается обслуживанием клиента страховой компании.

Этот процесс упрощенно можно представить схемой:

Реинжиниринг страховой компании

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля.

Онлайн страхование в Казахстане Учебное пособие. Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании. -М.: Страховое ревю, 8. Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании.

Состояние; и перспективы системных трансформаций промышленных организации как объект управления. Теоретико-методологический базис концепции управления процессами реформирования экономических систем. Системный подход и проблемы реформирования промышленных организаций. Сущность процессного подхода к управлению промышленными организациями и условия его применения. Базовые принципы концепции и понятийно-категориальный аппарат реинжинирингового реформирования. Объективные предпосылки становления и развития реинжиниринга в процессе управления реформированием промышленных организаций: Основные подходы к проведению реинжиниринга бизнес-процессов в промышленных организаций.

Выбор методологии моделирования бизнес-процессов.

Стандартизация бизнес-процессов: основы построения системы